1. Méthodes et options d'expédition

Nous proposons les méthodes d'expédition suivantes en fonction de vos besoins :

Livraison Standard NL & BE : Livraison sous [1-3] jours ouvrables.

Expédition Express : Livraison sous [2-5] jours ouvrables.

Livraison le lendemain : disponible pour les commandes passées avant [heure limite].

2. Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement et sont basés sur les facteurs suivants :

Le poids et les dimensions de votre commande.

La destination de votre colis.

Le mode d’expédition que vous sélectionnez.

Nous proposons occasionnellement des promotions de livraison gratuite. Inscrivez-vous à notre newsletter pour rester informé.

3. Délai de traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de [1 à 2] jours ouvrables.

Les commandes passées après [heure limite] ou pendant les week-ends et les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

4. Expédition internationale

Nous expédions vers certaines destinations internationales.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction du dédouanement et du pays de destination.

Tous droits d'importation, taxes ou frais de douane sont à la charge du destinataire.

5. Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande directement sur notre site internet ou sur la page de suivi du transporteur.

6. Problèmes de livraison

Colis non livrables : Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte fournie par le client, des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer.

Colis perdus ou endommagés : Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter dans les [X] jours pour déposer une réclamation.

7. Modifications de l'adresse de livraison

Les modifications de l'adresse de livraison doivent être effectuées avant l'expédition de la commande. Veuillez contacter notre service client dès que possible pour effectuer les mises à jour.

8. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande, veuillez nous contacter à :

Courriel : Almasadclothing@gmail.com

Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide. Merci d'avoir choisi Al Masad !